利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社和み庵（以下「当社」といいます。）が運営するマッサージスタジオにおいて提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. 緒言および規約への同意

本規約は、当社が提供するサービスの利用に関する基本条件を定めるものであり、お客様が当社のサービスを予約、申込み、又は利用した時点で、本規約のすべての内容に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、お客様は変更後の規約に従うものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 全身もみほぐし
• ドライヘッドスパ
• フットリフレクソロジー
• 肩こり集中ケア
• アロマトリートメント
• ストレッチ整体
• ハンドリラクゼーション

当社は、施術内容、所要時間、提供方法、営業時間、料金その他の条件を、当社の判断により変更できるものとします。

当社のサービスは、医療行為、診断、治療、又はこれらに準ずる行為を目的とするものではなく、リラクゼーション、コンディショニング及び日常的な疲労緩和を主目的とします。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、当社サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 施術に支障を及ぼす可能性のある持病、既往歴、アレルギー、妊娠の有無、体調不良、服薬状況その他必要な事情を事前に申告すること。
• 飲酒、薬物の影響下、著しい体調不良、発熱、感染症の疑いがある場合など、当社が利用不適切と判断する状態でサービスを利用しないこと。
• 施術中は施術担当者の指示に従い、他のお客様やスタッフへの迷惑行為、暴言、暴力、セクシャルハラスメント、威嚇その他不適切な行為を行わないこと。
• 当社施設、備品、設備等を故意又は過失により毀損しないこと。
• 予約時間を厳守し、遅刻等が生じる場合は速やかに連絡すること。

お客様が前各項に違反し、又は申告義務を怠ったことにより損害又はトラブルが生じた場合、当社は責任を負わず、必要に応じて施術を中止できるものとします。

4. 支払条件および料金

サービス料金、指名料、オプション料金、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表、予約画面、案内表示又は個別の通知に従うものとします。

料金の支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。支払時期は、原則としてサービス利用時又は当社が別途指定する時点とします。

お客様は、当社に対し、法令上認められる範囲で、税金その他公租公課が課される場合はこれを負担するものとします。

当社は、料金体系、支払方法、割引条件その他の取引条件を予告なく変更する場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約のキャンセル、変更、遅刻については、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。

• お客様都合によるキャンセルについては、キャンセルの時期に応じてキャンセル料が発生する場合があります。
• 無断キャンセル、著しい遅刻、又は当社が定める利用条件に反する場合、当社は予約を取消し、施術を提供しないことができます。
• サービス提供後の返金は、法令上必要な場合又は当社が特に認める場合を除き、原則として行いません。
• 前払金、回数券、セットメニュー、割引商品等については、個別の販売条件に従います。

天災地変、交通機関の乱れ、施設設備の故障、スタッフの急病その他やむを得ない事由により当社がサービス提供を中止又は変更する場合、当社は可能な範囲で日程変更又は代替対応を行います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、サービス利用に関連してお客様に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社は、以下について責任を負いません。

• お客様の虚偽申告、申告漏れ、又は自己判断による利用に起因する損害
• 施術の効果、結果、満足度に関する主観的差異
• お客様の貴重品、所持品、現金等の紛失、盗難、破損。ただし、当社の故意又は重過失がある場合を除きます。
• 天災地変、通信障害、停電、交通障害その他当社の合理的支配を超える事由による損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意又は重過失がある場合を除き、賠償額は当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該原因となったサービスの料金相当額を上限とします。

お客様は、施術を受けることにより体調変化、痛み、皮膚反応等が生じる可能性があることを理解し、自己の体調管理及び安全確保に責任を負うものとします。

7. 知的財産権

当社が提供するウェブサイト、予約システム、文書、画像、ロゴ、商標、文章、デザイン、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社又は当社に利用許諾を与えた正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、当社コンテンツを複製、転載、改変、配布、送信、公衆送信、販売、再利用その他の方法で使用してはなりません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及び当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 予約管理、本人確認、連絡及びサービス提供のため
• 問い合わせ対応、アフターケア、品質改善のため
• 法令遵守、トラブル防止、記録保全のため
• 当社サービスに関する案内、通知、マーケティングのため（法令上必要な同意取得を要する場合を除く）

当社は、法令に基づく場合又は業務委託先への必要な範囲での提供を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の拡大、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、停電、システム障害、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が解消した後、合理的に可能な範囲でサービス提供の再開に努めます。

10. 本規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更できるものとします。

• 変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
• 変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降にお客様が当社サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈及び適用は、日本法に準拠します。

本規約又は当社サービスに関してお客様と当社との間で生じた紛争については、訴額に応じて当社本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、予約、キャンセルその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社和み庵
〒370-1127 群馬県高崎市金古町312-4 和みビル2F
E-mail: [email protected]
電話: +81 27-389-7426

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部及び本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効又は執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨及び法令の許容する範囲内で、当社及びお客様の法的効果が最大限確保されるよう解釈又は修正されるものとします。

以上